Política de Privacidade.

Esta Política de Privacidade descreve como o Grupo Adriel coleta, usa, armazena, compartilha e protege dados pessoais dos visitantes e clientes do site grupoadriel.com.br, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quem somos

O Grupo Adriel é pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº 40.804.773/0001-45, com sede em R. Princesa Isabel, 85, Avaré — SP, CEP 18700-000. Atuamos como controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para atender você bem e cumprir nossas obrigações contratuais e legais.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Identificação: nome completo, telefone, e-mail.
• Conteúdo da mensagem: qualquer informação que você incluir em formulários, chat ou WhatsApp (ex.: descrição do projeto, medidas, endereço de instalação, orçamento desejado).
• Dados do projeto: endereço de instalação, fotos ou plantas enviadas, preferências de produto e prazo.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, duração da visita, referenciadores.
• Dados de analytics: métricas agregadas via Google Analytics, Microsoft Clarity ou ferramentas similares, sempre com finalidade estatística e de melhoria da experiência.
• Cookies: conforme seção específica abaixo.

Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, previstas nas bases legais do art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato e procedimentos preliminares: responder a pedidos de orçamento, agendar visitas, emitir propostas comerciais, executar o projeto contratado.
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de nota fiscal, escrituração contábil, resposta a autoridades.
• Legítimo interesse: melhoria do site, prevenção de fraude, comunicação pós-venda e oferta de serviços correlatos ao já contratado.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing, newsletters ou conteúdos promocionais — sempre com opção de descadastro.

Compartilhamento de dados

O Grupo Adriel não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com terceiros estritamente necessários para a prestação do serviço:

• Fornecedores e fabricantes (ex.: Amorim, Durafloor, Eucafloor) — apenas quando necessário para pedidos, garantia ou assistência técnica.
• Operadores de pagamento e financeiras — para emissão de boletos e contratos.
• Plataformas de infraestrutura digital: hospedagem do site, e-mail, WhatsApp Business, Google Workspace, ferramentas de analytics.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa.

Todos os terceiros envolvidos assumem contratualmente compromissos de confidencialidade e proteção equivalentes aos nossos.

Cookies e rastreadores

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, medir o desempenho do site e personalizar conteúdo.

Tipos de cookies utilizados

• Essenciais: indispensáveis para o funcionamento do site (não podem ser desativados).
• Analíticos: Google Analytics, Microsoft Clarity — medem tráfego e comportamento de forma agregada e anônima.
• Funcionais: lembram preferências (ex.: aceitação do banner, idioma).
• Marketing: Meta Pixel, Google Ads — usados apenas se habilitados e com seu consentimento.

Você pode gerenciar cookies pelas configurações do seu navegador ou pelo banner de consentimento exibido na primeira visita.

Seus direitos como titular (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais da seção Contato e encarregado. Responderemos em até 15 dias úteis.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração:

• Conexão criptografada por HTTPS (SSL/TLS);
• Acesso restrito a dados por função e necessidade;
• Backups periódicos;
• Treinamento da equipe em boas práticas de segurança e confidencialidade.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente com dados pessoais, notificaremos a ANPD e os titulares afetados em tempo razoável.

Retenção de dados

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades informadas e para cumprimento de obrigações legais, em especial:

• Dados fiscais e contábeis: 5 anos (art. 173 do CTN);
• Dados de contratos: 5 anos após término do contrato;
• Dados de navegação e analytics: até 26 meses;
• Dados de contatos não convertidos: até 24 meses, salvo pedido de exclusão.

Menores de idade

Este site e nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Caso identifiquemos o tratamento de dados de menor sem consentimento específico dos responsáveis, promoveremos a exclusão imediata.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A data da última revisão sempre constará no topo do documento. Recomendamos revisão periódica.

Contato e encarregado (DPO)

Documento em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).